Что важно ЗНАТЬ! 25 мая 2026 год
Уважаемые заказчики!
Мы напоминаем, о действующем документообороте согласно, зако-нодательству Республика Беларусь, и просим отдельно набираться
терпения для его полного цикла оформления: заявка + предварите-
льная оценка работ + акт приёма-сдачи АТС + подписанный Дого-
вор на работы + обработка процесса заявок на запчасти (материа-
ы) и т.д., и т.п.
Для вашей безопасности, соблюдения гарантии и прозрачности сот-рудничества в нашей автомастерской действует строгий порядок до-кументооборота. Пожалуйста, ознакомьтесь с ключевыми правила-ми.
Почему это важно именно для вас?
- Гарантия на работы и запчасти действует только при наличии правильно оформленных документов.
- Подтверждение передачи автомобиля — если что-то случится с авто на территории сервиса без акта приема-передачи, доказать состояние машины будет сложно.
- Законность — вы получаете официальное подтверждение расходов (необходимо для отчета перед работодателем, страховой или для налогового вычета).
Какие документы вы должны получить?
1. Заказ-наряд (он же Заказ-наряд-договор)
- Что это: Основной договор между вами и мастерской.
- Когда подписываете: До начала работ.
- Что проверяете:
- Полный перечень работ (диагностика, ремонт, ТО).
- Стоимость работ и запчастей (или принцип расчета, если точная цена неизвестна).
- Срок выполнения.
- Отметка о вашем согласии на дополнительные работы (если будет стоять галочка «с доп. работами без звонка» — вы даете «зеленый свет» на любые траты).
2. Акт приема-передачи автомобиля
- Что это: Фиксация состояния авто на въезде.
- Что проверяете: Внешние дефекты (царапины, сколы, вмятины), показания одометра, уровень топлива, комплектацию (шины, диски, зеркала). Если этого акта нет, доказать, что царапину оставили у вас, будет невозможно.
3. Акт выполненных работ и Заказ-наряд (закрытый)
- Что это: Итоговый документ, который вы подписываете при выдаче авто.
- Что проверяете:
- Факт выполнения всех пунктов из первого заказ-наряда.
- Время фактических работ (если оплата почасовая).
- Перечень установленных запчастей с указанием производителя и артикула.
- Сумму к оплате.
4. Чек и квитанция об оплате
- Обязательно требуйте кассовый чек (при наличных) или квитанцию об оплате (при безнале). Без них любые ваши претензии по гарантии считаются необоснованными.
